الإجابة على هذه الأسئلة ستساعدك في إدارة عملك بشكل جيد وزيادة الأرباح.

ستتفاجأ بعدد رواد الأعمال الذين لم يفكروا حتى في بعض الأسئلة الأساسية التي تشكل مفتاح نجاح أعمالهم.

والغريب أن معظم القضايا التي يواجهونها في أعمالهم ناتجة عن جهلهم بهذه الأسئلة غير المجابة.

1. من أخدم؟

يجب على أي شخص يرغب في بدء عمل تجاري أن يسأل أولاً: من أخدم؟ من هو العميل المستهدف الذي أنشأت هذا العمل من أجله؟ واحدة من أكبر الأخطاء التي يرتكبها معظم رواد الأعمال هي أنهم يقومون بإنشاء المنتج أولاً دون مراعاة العملاء المستهدفين. إنهم ينشئون ما يعرفونه، وليس ما يحتاجه الناس.
نظرًا لأن هدفك هو حل مشكلة لتحقيق الربح، يجب عليك أولاً تحديد من هو عميلك المستهدف. لا يمكنك مساعدة شخص لا تعرفه. قم بتحليل عملك، وقم بتصنيف عملائك، وحدد أي فئة مستهدفة من قاعدة عملائك تحقق أكبر قدر من الأرباح. هؤلاء هم العملاء الذين دفعوا المال بسهولة، واستخدموا منتجك، وأحبوه، وأوصوا به للآخرين. يجب أن يكون هؤلاء العملاء المثاليون محور تركيز عملك في المستقبل. يجب أن يكون المحتوى الذي تنشره على وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات التي تنفذها، والمنتجات التي تطورها موجهة خصيصًا لهم.

2. ما هي المشكلة التي سأحلها؟

إذا أجبت بوضوح على السؤال الأول، فيجب أن يكون هذا الأمر سهلاً. عندما تصف مشكلة شخص ما بشكل أفضل منه، مع افتراض أنك تقدم أفضل حل، فسوف يشترون منك بسهولة. قم بنشر إعلاناتك ومحتواك مع وصف مشكلة العميل والحل الذي تقدمه. وعبر تقديم نصائح واستشارات مجانية حول كيفية التغلب عليها، قم بتعزيز علامتك التجارية. ثم قدم منتجك الرئيسي كحل نهائي.

3. لماذا يشتري العملاء منتجي؟

للحصول على موقع قوي في السوق الخاصة بك، يجب أن تعرف ما الذي يجعل منتجك خاصًا وفريدًا. ما هي الميزة الواضحة التي تمتلكها مقارنة بالمنافسين الآخرين؟ لكي تخدم بشكل فعال الشخص المحتاج، يجب أن تكون قادرًا على مساعدته في حل مشكلته بشكل أسرع وأكثر كفاءة وموثوقية. لتحقيق ذلك، يجب أن يكون لديك دليل فريد، وكلما قدمت المزيد من الأدلة، زادت احتمالية أن يكون منتجك الخيار الأول للعملاء المستهدفين. يمكن أن تشمل هذه الأدلة: قصة وتجربة شخصية، دراسات حالة، شهادات من العملاء، توصيات من خبراء، ظهور في وسائل الإعلام، الفوز بجوائز، وغيرها.

باختصار، كل مشكلة تجارية تنبع من عدم وجود إجابة واضحة على أحد هذه الأسئلة الثلاثة: من أخدم؟ ما هي المشكلة التي سأحلها؟ لماذا يختار العملاء منتجي؟ لتحقيق نجاح عمل تجاري وجذب المزيد من العملاء باستمرار، يجب عليك التركيز على خدمة مجموعة معينة من الأشخاص، ووصف مشكلاتهم بشكل أفضل منهم، وتقديم حل فريد يحل مشاكلهم بطريقة أفضل.